Ofte stillede spørgsmål

Vi har samlet en række af de oftest stillede spørgsmål. Finder du ikke svaret på dit spørgsmål,er du velkommen til at kontakte kundeservice her eller på telefon 8778 3090.


Bilka avisen

Jeg kan ikke åbne avisen på Bilka.dk
For at åbne avisen på Bilka.dk kræver det, at du som minimum har installeret Adobe Flash Player 9. Du kan altid downloade den nyeste version af Adobe Flash Player gratis. 

Hvorfor er avisen på Bilka.dk ikke opdateret?
Hvis du oplever, at Bilka avisen fra sidste uge stadig ligger på hjemmesiden kan det hjælpe at opdatere din browser ved at trykke F5 eller alternativt slette de midlertidige internetfiler. Se hvordan du sletter de midlertidige internet filer

Hvordan bliver man model i Bilka avisen?
Vi booker ingen af vores modeller direkte, men går via modelbureauerne, primært Modelbureuaet og Casablanca Models. Så hvis du har ønske om at blive model for os, er du nødt til at henvende dig til modelbureauerne først og blive optaget hos dem.

Avisen er udeblevet
I de tilfælde hvor du oplever problemer med omdelingen af vores aviser, kan du klikke på nedenstående link for at udfylde et reklamationsskema. Vores distributionsselskab vil hurtigst muligt sørge for, at der bliver gjort noget ved din forespørgsel, så du igen kan modtage vores aviser uden problemer. Virker skemaet ikke, kan du ringe til vores distributør på tlf. 87451422.
Klik her for at åbne reklamationsskemaet


Bilka varehuse


Hvilke betalingskort kan man bruge i Bilka?
Du kan betale ved kassen med Dankort, VISA/Dankort, Acceptcard, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY, JCB, UnionPay og American Express. Vi modtager desuden udenlandsk valuta i kassen.


Nye regler: Udenlandske kreditkort pålægges gebyr
Fra 1. oktober 2012 må betalingsmodtagerne viderefakturere gebyret fra alle internationale kreditkort til forbrugeren. Det gælder både dansk og udenlandsk udstedte Internationale kreditkort. Dette er fx Mastercard, Visa (ikke Visa/Dankort), Diners, American Express, Visa Electron og Maestro m.fl.

  • Et dansk udstedt internationalt kreditkort vil pålægges gebyr på 0,75% af købssum.
  • Et udenlandsk udstedt kreditkort vil være pålagt gebyr på 1,4%  af købssum.
  • Gebyret dækker den faktiske pris, vi som butik betaler for at få indløst kortbetaling hos Nets (PBS).
  • Bilka videre fakturerer kun det beløb, der opkræves os. Der er IKKE nogen del af beløbet, som tilfalder Bilka.


Følgende kort er ikke omfattet af nye regler/gebyrer

  • Dankort er ikke et internationalt betalingskort
  • Visa/Dankort er ikke påvirket af gebyr reglerne - når det bruges i Danmark er det et Dankort, og disse er ikke del af nye regler.
  • Bruges det i udlandet vil det pålægges gebyr alt efter regler for pågældende land/betalingsmodtager.
  • Internationale debetkort - også de udenlandsk udstedte debetkort. Internationale debetkort er fx Visa Electron, Maestro, Master Debit.
     

Er der gratis parkering i Bilka? 
Der er gratis parkering ved alle Bilka varehuse på nær Bilka OneStop og Bilka Hillerød, hvor kun den første times parkering er gratis.

Hvorfor bygger Bilka ikke flere varehuse?
Desværre er der ikke mulighed for at etablere flere Bilka´er med den nuværende Planlov. Loven sætter en begrænsning på fødevarebutikker på 3.500 kvm. brutto. Et Bilka varehus kræver minimum 10.000 kvm. brutto.

Hvor finder jeg åbningstiderne?
Du kan altid se Bilka's åbningstider i bunden af hjemmesiden.

Jeg har fået en gave købt i en anden Bilka eller A-Z forretning. Kan denne byttes lokalt?
Varer købt i Bilka kan byttes i alle Bilka og A-Z varehuse i hele Danmark. Du kan altid inden for 30 dage efter købet få pengene tilbage eller bytte til en anden vare. Eneste betingelse er, at du medbringer varen i original og intakt emballage og husker kassebonen. Bemærk gælder IKKE for fødevarer.


Generelt

Hvordan søger jeg job i Dansk Supermarked?
Er du interesseret i et job i butik eller på indkøb/administration, kan du finde informationer omkring ledige jobs og relevante kontaktadresser på vores koncernhjemmeside www.dansksupermarked.dk

Hvad står Bilka for?
Bilka står for Billiges Kaufhaus. Dette var en vending, Herman Salling havde stiftet bekendtskab med på rejser i Vesttyskland.

Der anvendes cookies til at forbedre din oplevelse af websitet. Du accepterer ved at navigere videre. Læs mere om websitets cookies