Garanti på kufferter

Vi står inde for kvaliteten og holdbarheden af alle vores kufferter. Derfor tilbyder vi en 10 års garanti, der dækker fejl, som skyldes materiale- eller produktionsfejl under normal brug. Vores garanti sikrer, at du trygt kan bruge din kuffert gennem mange rejser og eventyr, velvidende at vi står bag produktets kvalitet.

Garantien gælder i 10 år fra købsdatoen og er kun gældende for den oprindelige køber eller gavemodtageren. For at gøre brug af garantien skal du fremvise gyldig dokumentation i form af original kvittering. Garantien kan ikke kombineres med andre tilbud eller rabatter, medmindre andet er skriftligt aftalt.

For at gøre brug af garantien skal du kunne:

1. Fremvise kvittering eller anden dokumentation for købet.
2. Beskrive fejlen og sende billeder af produktet på https://support.bilka.dk/hc/da/
    

Vores mål er, at du får en kuffert, der følger dig gennem mange rejser og eventyr. Derfor står vi inde for kvaliteten og holdbarheden af alle vores kufferter.

Garantien dækker ikke skader, som opstår som følge af misbrug, forkert håndtering, almindeligt slid, eksponering for ekstreme temperaturer, opløsningsmidler, syrer eller vand. Kosmetiske skader, herunder ridser, buler, pletter eller farveændringer, er heller ikke dækket. Skader opstået under transport, herunder flytransport, dækkes ikke af garantien, og sådanne krav skal rettes direkte til transportøren.

Ved vedligeholdelse eller reparation, der ønskes dækket af garantien, skal arbejdet udføres af et autoriseret servicecenter. Forkert udført vedligeholdelse eller reparation medfører, at garantien bortfalder. I tilfælde af garantiansøgning vurderer vi efter eget skøn, om fejlen er dækket. Hvis garantien gælder, vil vi efter bedste evne reparere eller erstatte produktet med et tilsvarende produkt uden ekstra omkostninger.

Denne garanti afskærer dig ikke fra at gøre brug af dine andre lovbestemte forbrugerrettigheder som f.eks. fortrydelsesretten og reklamationsretten.