Køb og prøv - på alle møbler*

30 dages returret - også i varehusene

Køb og prøv møbler fra Bilka.dk

Vi har Køb&Prøv på alle vores indendørsmøbler*. Det betyder, at når du køber et møbel, eksempelvis en sofa eller en seng på Bilka.dk, så har du mulighed for kvit og frit at returnere den i op til 30 dage efter købet, hvis den ikke levede op til dine forventninger.

*Køb&Prøv gælder kun ved køb af møbler med en stykpris på over 1.000 kr og gælder ikke Vipack.
*Køb&Prøv gælder ikke havemøbler.

 

Fri levering ved køb over 1.000 kr

  • På Bilka.dk kan du få fri levering, hvis du har købt for over 1.000 kr.
  • Fri levering gælder kun ved valg af standardlevering.
  • Der leveres kun til adresser i Jylland og til adresser på brofaste øer i Danmark.
     

30 dages fri returret på møbler og senge over 1.000 kr

Køb&Prøv betyder 30 dages fri returret på alle møbler, sofaer og senge ved køb af møbler med en stykpris på over 1.000 kr. Det betyder, at du har 30 dage til at beslutte dig for, om du vil beholde dit møbel - og så kan du tilmed få returneret uden ekstra omkostninger, hvis du har købt for over 1.000 kr.

Hvordan gør jeg?

  • Retur kan foregå via fragtmand eller i et af Bilkas Hypermarkeder. Ring til kundeservice og aftal en afhentningsdag, hvor du er hjemme eller hvor der er adgang til møblet. Alternativt kan du aflevere møblet i dit lokale Bilka Hypermarked.
  • Når vi har modtaget møblet betales beløbet tilbage til dit betalingskort.
  • Det eneste vi forudsætter for tilbagekøb er, at sofaens eller sengens stand skal godkendes af os for skrammer, skader og slid pga. forkert eller kraftigt brug.
     

Har du spørgsmål? Vi har svaret

Er det gratis at få leveret mit møbel? 

Ja, der er gratis levering på produkter over 1.000 kr. der er købt på Bilka.dk.


Kan jeg selv bestemme dagen, hvor fragtmanden kommer? 

Ved bestilling får du udvalgte leveringsdage foreslået.
 

Skal jeg være hjemme? 

Nej, hvis der er mulighed for at sætte varen i en carport, overdækket terrasse eller lignende, er du velkommen til at kontakte os, så vil vi give chaufføren besked på, hvor varen må stilles.
 

Jeg har prøvet møblet, men ønsker nu at returnere det. Hvad gør jeg?

Det er gratis at returnere dit møbel over 1.000 kr. Husk, at varen skal returneres uden synlige skrammer, skader og slid.

Ønsker du at returnere, har du følgende muligheder:

1. Bestil afhentning via vores formular her. Vælg en dag, hvor du er hjemme eller hvor der er adgang til varen.

Når vi har modtaget dit møbel retur på vores lager, sætter vi beløbet tilbage på dit betalingskort.

2. Aflevér møblet i dit lokale Bilka Hypermarked og du får beløbet retur med det samme.
 

Bærer fragtmanden mit møbel op/ned fra fx 4. sal? 

Du kan mod betaling få fragtmanden til at hjælpe med opbæring ved levering og nedbæring ved returnering. Ved dette tilkøb bærer fragtmanden dit møbel helt ind i det rum, du ønsker.

Du skal være hjemme, når fragtmanden kommer. Er du ikke hjemme, kan en ekstra levering eller afhentning arrangeres mod tillægsgebyr.