Køb og prøv - på alle møbler*

30 dages returret - også i varehusene

Køb og prøv møbler fra Bilka.dk

Vi har Køb&Prøv på alle vores møbler*. Det betyder at når du køber et møbel, eksempelvis en sofa eller en seng, på Bilka.dk, så har du mulighed for kvit og frit at returnere den i op til 30 dage efter købet, hvis den ikke levede op til dine forventninger.

*Køb&Prøv gælder kun ved køb over 1000 kr og gælder ikke Vipack.

Fri levering ved køb over 1000 kr

  • På Bilka.dk kan du få fri levering, hvis du har købt for over 1000 kr.
  • Fri levering gælder kun ved valg af standardlevering.
  • Der leveres kun til adresser i Jylland og til adresser på brofaste øer i Danmark.

30 dages fri returret på møbler og senge over 1000 kr

Køb&Prøv betyder 30 dages fri returret på alle møbler, sofaer og senge, ved køb på over 1000 kr. Det betyder at du har 30 dage til at beslutte dig om du vil beholde dit møbel og så kan du tilmed få returneret uden ekstra omkostninger, hvis du har købt for over 1000 kr.

Hvordan gør jeg?

  • Retur kan foregå via fragtmand eller i et af Bilkas Hypermarkeder. Ring til kundeservice og aftal en afhentningsdag, hvor du er hjemme eller hvor der er adgang til møblet. Alternativt kan du aflevere sofaen i dit lokale Bilka Hypermarked.
  • Når vi har modtaget møblet betales beløbet tilbage til dit betalingskort.
  • Det eneste vi forudsætter for tilbagekøb er, at sofaens eller sengens stand skal godkendes af os for skrammer, skader og slid pga. forkert eller kraftigt brug.

Hurtig levering

Hvis du bestiller via. tablets i Bilka varehusene eller på Bilka.dk leverer vi hurtigt! 9 ud af 10 kunder modtager modtager som regel deres varer indenfor 1 uge.

* Gælder ikke møbler der først produceres efter bestilling, som f.eks. NOFU.

Afhentning i Bilka eller levering til døren – det er nemt og det er gratis!

Når du køber dit nye møbel hos os, har du flere muligheder for at få bragt den hjem. 

Klik&Hent
 Vælger du Klik&Hent som leveringsmetode, kan du afhente din vare i dit nærmeste Bilka Hypermarked. Du skal blot henvende dig i vareudleveringen, hvor du får dit møbel udleveret. Bemærk, at levering med Klik&Hent er tilgængelig på et udvalg af vores sofaer og senge. Dette vil fremgå, efter du har indtastet dine adresseoplysninger.

Levering med fragtmand
 Vælger du levering med fragtmand, får du udvalgte leveringsdage foreslået. Mod et tillægsgebyr kan vi også bære din nye sofa eller seng op til din hoveddør, hvis du bor i etageejendom.

Har du spørgsmål? Vi har svaret

Er det gratis at få leveret mit møbel? 
Ja, der er gratis levering på produkter over 1000 kr. der er købt på Bilka.dk.

Kan jeg selv bestemme dagen, hvor fragtmanden kommer? 
Ved bestilling får du udvalgte leveringsdage foreslået.

Skal jeg være hjemme? 
Nej, hvis der er mulighed for at sætte varen i en carport, overdækket terrasse eller lignende, kan du blot informere chaufføren herom, når han ringer til dig 30 minutter før levering.

Jeg har prøvet møblet, men ønsker nu at returnere det. Hvad gør jeg?
Ønsker du at returnere, har du følgende muligheder:

1. Ring til kundeservice og aftal en afhentningsdag, hvor du er hjemme eller hvor der er adgang til varen. Når vi har modtaget dit møbel retur på vores lager, sætter vi beløbet tilbage på dit betalingskort.

2. Aflevér møblet i dit lokale Bilka Hypermarked og du får beløbet retur med det samme.

Det er gratis at returnere dit møbel over 1000 kr. Husk, at varen skal returneres uden synlige skrammer, skader og slid.

Bærer fragtmanden mit møbel op/ned fra fx 4. sal? 
Du kan mod betaling få fragtmanden til at hjælpe med opbæring ved levering og nedbæring ved returnering. Ved dette tilkøb bærer fragtmanden dit møbel helt ind i det rum, du ønsker.  

Hvad nu hvis jeg misser min aftale med fragtmanden. Er der så uendeligt mange forsøg? 
Du skal være hjemme, når fragtmanden kommer. Er du ikke hjemme, kan en ekstra levering eller afhentning arrangeres mod tillægsgebyr.